Dans le souci d'assurer un niveau de desserte adéquat pour toutes les communes membres, la Communauté d'Agglomération de Forbach Porte de France propose un service de transport à la demande.   Depuis son lancement, le fonctionnement du service a évolué afin de proposer aux usagers un système plus souple et plus ouvert. Ce service est destiné à assurer une offre de transport urbain couvrant l'intégralité du périmètre communautaire.

Au terme d’une expérimentation initiée au printemps 2005, la Communauté d'Agglomération a décidé de réorienter son service de transport à la demande afin de le rendre plus adapté aux attentes des usagers. L’enquête de satisfaction menée par la Communauté d'Agglomération en partenariat avec la société Forbus avait montré que le concept de lignes virtuelles et d’horaires prédéfinis représentait un frein à l’usage du service, qui était perçu comme trop figé.

Depuis, le système est plus souple et plus ouvert. En effet, le nouveau logiciel de gestion des réservations calcule le temps de parcours sur l’itinéraire souhaité, et en tenant compte des horaires indiqués par l’usager, permet de répondre de façon optimale à la demande qui lui est faite, en fonction toutefois des autres réservations déjà enregistrées. Ainsi, l’usager pourra voyager entre deux communes choisies dans le périmètre du territoire de la Communauté d’Agglomération de Forbach, aux horaires qu’il aura définis avec l’hôtesse d’accueil, en fonction des réservations déjà enregistrées.

Le transport à la demande adapté aux attentes des usagers.

Ce nouveau mode de fonctionnement présente le double avantage de s'adapter aux attentes des usagers tout en optimisant les circuits. Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h, en continu. La réservation est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 12 h et de 13h30 à 17 h au N° Vert  suivant: 0 800 803 881.