Les sacs de tri
Que vous soyez particuliers ou professionnels, les sacs doivent être récupérés lors des permanences de distribution qui ont lieu tous les six mois sur votre secteur. En cas d'empêchement, vous avez la possibilité soit de vous rendre sur toutes les autres permanences du territoire du Sydeme soit de les faire retirer par un tiers en possession de votre carte Sydem'Pass.
Vous pouvez également vous rendre sur le parking visiteur de la Communauté d'Agglomération situé au 110, rue des Moulins à Forbach lors des 2 permanences mensuelles pour un dépannage.
Elles sont organisées les 1er et 3ème mercredis du mois, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
Vous pouvez également vous rendre sur le parking visiteur de la Communauté d'Agglomération situé au 110, rue des Moulins à Forbach lors des 2 permanences mensuelles pour un dépannage.
Elles sont organisées les 1er et 3ème mercredis du mois, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
Découvrez le Calendrier des permanences 2025
Le Sydem'pass
Cette carte permet d'optimiser la recherche des usagers dans la base de données, de rendre la distribution des sacs multiflux plus efficace et enfin de vous donner l'accès aux déchèteries. Pour obtenir une première carte, il est nécessaire de faire une demande sur l'appplication Montri.
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L'application est disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play. Flashez le QR-Code pour la télécharger !
Découvrez également Montri en version web
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En cas de perte, de vol, de support endommagé, vétuste ou défectueux, il est impératif de prendre rendez-vous par téléphone auprès du Sydeme (03 87 00 01 01) avant toute visite.
La seconde carte sera payante (5€) et son retrait se fera obligatoirement auprès des services du Sydeme.
Les bacs roulants
La Communauté d'Agglomération met à la disposition de la population les bacs hermétiques mais en reste propriétaire et en assure la maintenance. L'entretien courant du bac est à la charge de l'usager. Il est strictement interdit d'emporter le bac roulant en cas de déménagement. La livraison, la maintenance ou le remplacement de ce bac se fait auprès du service Déchets Ménagers de la Communauté d'Agglomération de Forbach. Dans le cadre d'un remplacement, le bac usagé sera restitué au moment de la livraison.
Il est possible de demander la mise en place d'une serrure uniquement pour le bac standard, facturée 20€ la pose (le matériel reste propriété de la collectivité au même titre que le bac) via un avis des sommes à payer envoyé ultérieurement par le Trésor Public.
Lors de la pose d'une serrure, un jeu de deux clefs vous sera. La collectivité ne dispose pas de doubles. Si les clefs devaient être perdues, soit la serrure devra être retirée soit il faudra en installer une autre et dans ce cas s'acquitter à nouveau des frais de main d'oeuvre.
En cas de détérioration, à moins que le collecteur ne confirme sa responsabilité, le renouvellement du matériel, s'il est souhaité, sera à la charge de l'usager.
Il est possible de demander la mise en place d'une serrure uniquement pour le bac standard, facturée 20€ la pose (le matériel reste propriété de la collectivité au même titre que le bac) via un avis des sommes à payer envoyé ultérieurement par le Trésor Public.
Lors de la pose d'une serrure, un jeu de deux clefs vous sera. La collectivité ne dispose pas de doubles. Si les clefs devaient être perdues, soit la serrure devra être retirée soit il faudra en installer une autre et dans ce cas s'acquitter à nouveau des frais de main d'oeuvre.
En cas de détérioration, à moins que le collecteur ne confirme sa responsabilité, le renouvellement du matériel, s'il est souhaité, sera à la charge de l'usager.
Qu'est-ce que le webusager ?
Le webusager vous permet de connaître le poids des déchets pesés dans votre bac noir lors de la collecte (uniquement pour les usagers destinataires d'un avis des sommes à payer à leur nom, impossible pour les usagers dont les bacs sont collectifs), ainsi que le nombre de passages effectués en déchèterie.
Pour s'inscrire sur votre web usager, vous devez vous rendre sur l'adresse https://agglo-forbach.webusager.fr.
Pour créer un compte, il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail, un mot de passe, ainsi que les références client et payeur présentes sur votre avis des sommes à payer.
Pour s'inscrire sur votre web usager, vous devez vous rendre sur l'adresse https://agglo-forbach.webusager.fr.
Pour créer un compte, il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail, un mot de passe, ainsi que les références client et payeur présentes sur votre avis des sommes à payer.
En cas de changement de situation
Afin d'assurer une bonne maîtrise du service de gestion des déchets ménagers, il est important que tout changement de situation familiale ou d'adresse pouvant affecter les quantités de sacs de tri distribuées ou les accès en déchèterie, puisse être justifié et ainsi être pris en compte dans la base de données de la Communauté d'Agglomération de Forbach.
C'est pourquoi ces changements doivent être signalés systématiquement auprès de la Communauté d'Agglomération, avec justificatifs.
Pour tout renseignement complémentaire ou demandes de rendez-vous, la collectivité met à votre disposition l'application et le site internet Montri (voir encart plus haut)
C'est pourquoi ces changements doivent être signalés systématiquement auprès de la Communauté d'Agglomération, avec justificatifs.
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